培养目标：

本专业培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的数字化应用能力和可持续发展的能力，较高的职业综合素质和行动能力，掌握民航运输服务地面客运、货运服务专业知识和技术技能，面向航空运输业的航空运输地面服务员、客运售票员、民航货运员等岗位群，能够从事民航售票员、民航客运员、民航货运员等工作的高素质复合型技术技能人才。

主要课程：

专业基础课程：沟通技巧、民航概论、航空法规与实务、民航服务心理与实务、空铁旅游地理、服务礼仪素养、民航专业英语、管理学基础

专业核心课程：值机与行李运输、民航货物运输、危险品运输、飞机载重平衡、民航客票销售与订座系统、机场运营与管理

就业方向：

本专业学生毕业主要就业于机场、航空公司、航空服务公司、商务接待公司，从事民航客票销售、民航旅客服务、旅客值机、行李查询、要客接待、民航货运、载重等相关岗位工作。